LA FONCTION ET LES TÂCHES DE LA FEMME DE CHAMBRES
1) La fonction de la femme de chambre est l’ENTRETIEN DES ETAGES.
2) Ses différentes tâches sont :
- le nettoyage de la salle de bain
- la remise en état de la chambre
- l’installation des produits d’accueil
- le nettoyage des couloirs et étages
- la vérification du fonctionnement de l’équipement
- informer sa supérieure en cas de détérioration
- rendre compte des chambres remises en état
Selon le type et la taille de l’établissement, elle peut parfois :
- Assurer le service des petits déjeuners
- Faire l’auto contrôle des chambres (si pas de gouvernantes)
- Remplir les minis-bars
3) Déroulement de sa journée :
Ø En début de journée
- Prise de ses fonctions. Récupération des passes, des bips et des instructions : Fiche d’occupation des chambres
- Préparation du chariot
Ø Nettoyage des chambres
Ø Fin de journée
- Remise des consignes à la gouvernante : la fiche d’occupation des chambres
remise des objets trouvés
remise des bons de réparation
- Remise des passes et bips